Blognotes du Bureau Franco-Allemand - Commentaires

Trop compliquée - Karin

Karin — Thu, 09 Jun 2011 16:22:52 +0200

Lisez aussi cet article sur les points importants avant de se lancer http://www.prodefi.com/blognotes/in...

Trop compliquée - Karin

Karin — Thu, 09 Jun 2011 16:04:23 +0200

Les Chinois se moquent de savoir si nous les comprenons. Ils ont adapté leur produit à la demande, à tel point que leur réputation n'est pas très bonne, voire misérable.

Les Français n'ont pas baissé les bras devant les Américains dans leur guerre commerciale. L'interdiction de fromages crus contre notre interdiction de viande de vaches piquousées aux hormones. On a du caractère, comme certains fromages

Trop compliquée - Karin

Karin — Thu, 09 Jun 2011 15:47:51 +0200

Bonjour @Céline,

Il est vrai que le fossé est là, et parfois, nous avons même l'impression qu'il se creuse.
Bien sûr qu'il y a de très bonnes boucheries, dans le Bade-Wurtemberg aussi. Et s'il n'y en a pas d'aussi bonnes, et si nous pensons que les produits français sont meilleurs, je dirais que c'est une excellente nouvelle! Allons-y pour les vendre ! C'est exactement le point où le sujet devient intéressant. Certains Allemands (ceux qui ont une certaine culture) apprécieront.
Nous devons chercher le client qui correspond à notre produit.

Un Allemand vivant depuis cinq ans en France et qui ramène toujours de la nourriture allemande dans le coffre de sa voiture, n'est pas visé.

Le client idéal, c'est un Allemand cultivé, rêvant de la France et prêt à dépenser de l'argent pour de grands crus, des fromages AOC etc. Cela implique quelques efforts.

Trop compliquée - Celine

Celine — Thu, 09 Jun 2011 15:08:58 +0200

Je suis sure que les producteurs locaux allemands font des merveilles mais si cela veut dire faire toutes les semaines minimum la tournée des producteurs pour acheter mes produits, je ne vois pas trop l’intérêt. Je sais que la plupart des allemandes ont le temps de faire tout ca (mère au foyer) mais ce n'est pas mon cas Et même si on trouve des fruits/légumes régionaux, où est la viande ?!!!

Ca en revient à la question primordiale : pour pouvoir vendre il faut connaitre la culture de l'autre. Je trouve que c'est dans la vie quotidienne que l'on se rend compte de l'énorme fossé entre nos deux cultures. Un fossé que l'on imagine vraiment pas et qui pourtant existe et qui souvent nous empêche de nous comprendre les uns les autres !

Trop compliquée - Karin

Karin — Wed, 08 Jun 2011 14:14:43 +0200

Pourtant, le BW est un beau pays, pas trop loin de la France ...
Mais je dois avouer que @Céline a raison. En France, nous trouvons à profusion les produits frais de base ! Une de mes amies a déménagé à Strasbourg et elle s'émerveille tous les jours devant les étals. Personnellement, j'achète chez les tripiers et les pêcheurs du Vieux Nice. Même les supermarchés de proximité ont des herbes et des produits frais bio.
Mais je dois rendre hommage aux producteurs locaux allemands qui font des merveilles.

Trop compliquée - Celine

Celine — Wed, 08 Jun 2011 13:27:04 +0200

@Karin: je suis dans le BW (Baden-Württemberg). Je suis d'accord : les allemands francophiles peuvent apprécier les spécialités françaises (et encore j'en connais énormément qui ont vécu en France et n'apprécient pas plus que cela), il faut aussi noter que cette population ne représente qu'une toute petite petite minorité des allemands.
Pour moi l'exemple le plus parlant est la difficulté à trouver des produits frais que je trouve de base à savoir par exemple : du veau, de l'agneau, un roti de boeuf/porc/veau/agneau, des poulets entiers, du canard, du poisson frais, des fruits venant d'ailleurs que d’Espagne (et arrêtons de dire que c'est parce qu'ils ne peuvent pas pousser en Allemagne) - et encore pour certains produits il est difficile de les trouver tout court : frais ou congeler.

Trop compliquée - Karin

Karin — Wed, 08 Jun 2011 12:34:18 +0200

@Céline, Merci pour ces précisions très utiles !

En effet, la culture "du manger" est très différente en Allemagne. Là encore, il faudrait différencier les classes sociales.

Les régions à caractère bien trempé (comle la Bavière par exemple) ne veulent pas forcément manger français tous les jours. Vous avouez que les Français ne mangent pas non plus la cuisine étrangère quotidiennement.
Les Allemands ont intégré d'innombrables mots du monde culinaire français, une preuve que la supériorité des Français était reconnue. Depuis, différents courants se sont créés, et les émissions autour de la cuisine font "recette".

Dans le commerce, la réussite ne sera pas au rendez-vous si nous voulons d'abord changer le consommateur avant de lui vendre quelque chose.
Il existe en Allemagne des clubs de dégustation de vins français, des clubs et des écoles franco-allemands, des boutiques vendant exclusivement des produits français ...

Dans le tourisme, la France représente une destination pour des Allemands ayant des moyens financiers et une certaine culture. D'ailleurs, voici quelques profils http://www.prodefi.com/blognotes/in...

Il reste encore de gros efforts à faire pour les professionnels du tourisme français, en ce qui concerne les informations en langue allemande.

J'avoue qu'il existe des trublions qui veulent leur produit allemand partout et à tout prix, mais ils ne représentent qu'une infime partie. Nous sommes loin de Palma de Majorque!

Du vin rouge sucré en Allemagne? En France aussi, on propose des produits bas de gamme, voir la Sangria.

Le phénomène français de la "bonne bouffe", du gueuleton, est social avant tout.

En France, quand on dit "c'est bon", on veut dire aussi, je me sens bien.

En Allemagne, le repas quotidien est chronométré et fonctionnel.

L'Allemand qui achète un foie gras et du vin français chez le producteur en ligne (j'en connais), il veut les déguster avec des amis. Il faudra penser au marketing pour ces clients-là.

Dans quelle région de l'Allemagne êtes-vous, @Céline?

Trop compliquée - Celine

Celine — Wed, 08 Jun 2011 10:58:31 +0200

Les allemands n'aiment pas acheter des produits français puisqu'ils ne croient qu'aux produits allemands (le chauvinisme est incroyablement fort outre rhin, comparativement il n'y a pas de chauvinisme en France). En ce qui concerne le seul produit qui pourrait les intéresser : la nourriture, nous sommes trop différent à ce niveau là (cout trop élevé de la nourriture française pour un allemand - cf les géants de la distribution low cost Aldi, Ed....), les allemands n'ont pas le palet formé comme les français et rare sont ceux qui apprécient la bonne nourriture (comprendre relativement à ce que ça coute). Cela est aussi valable pour le vin, puisque pour un allemand c'est scandaleux à Paris on ne trouve pas de Weinschörle (vin + eau pétillante) et ici le vin rouge peut être sucré.

Trop compliquée - Karin

Karin — Wed, 08 Jun 2011 09:58:12 +0200

Bonjour @Deleuze,

Je vous donne volontiers quelques idées.
Au fait, il y a encore plus que 85 millions d'Allemands si on inclut les germanophones en Suisse et en Autriche. On arrive à 100 millions!

Si vous avez déjà une boutique en ligne, il est très facile d'inclure la traduction.
Ill faudra également penser aux services clients et après-vente. Ils devront être disponibles par Internet et téléphone pour avoir la confiance du client.
N'oubliez jamais ce que vous ressentez vous-même quand vous voulez acheter en ligne dans un autre pays.
Vous connaissez certainement ce doute où vous pensez: " ... des escrocs?"
Les première secondes sur votre site seront décisives pour votre client. Mettez en avant vos informations juridiques au lieu de les laisser au fond de vos pages. Les Allemands sont très attentifs aux aspects juridiques, et il faut sans cesse les rassurer.
En ce qui concerne le service clients, nous proposons une solution à un prix raisonnable.
1. Réponses par e-mails:
Vous recevrez vos mails clients et nous les transférerez. Nous les traduirons, vous les renverrons et attendrons votre réponse pour la renvoyer traduite.
2. Appels téléphoniques:
Nous recevrons directement les appels des clients. Suivant l'accord avec vous, nous répondrons directement ou nous prendrons les instructions auprès de vous.

Une prise en charge de votre accompagnement commercial est possible à partir de 200 € H.T. par mois.

Le succès de vos produits dépendra aussi de la publicité ciblée que vous ferez avec les réseaux sociaux. Êtes-vous déjà sur Twitter et Facebook ?

Cordialement,

Karin

Trop compliquée - Deleuze

Deleuze — Wed, 08 Jun 2011 09:25:33 +0200

Merci pour le lien. Intéressant. Je voudrais bien vendre mes produits (boutique en ligne) en Allemagne. Avez-vous des conseils?

Trop compliquée - Karin

Karin — Tue, 07 Jun 2011 18:41:42 +0200

Voici encore des chiffres tout frais sur l'export publiés par le gouvernement français

http://bit.ly/m9YwIz

Trop compliquée - Karin

Karin — Tue, 07 Jun 2011 18:30:43 +0200

Merci pour vos commentaires très intéressants.

Quelques précisions:
Communiquer dans la langue du client, c'est le b. a. ba, et cela ne concerne pas seulement les langues étrangères mais également le langage.

Est-ce que "ça vaut la peine?" Est-ce que j'ai un retour sur investissement?
Seulement, si les autres éléments de votre communication sont bons.

@Pierrot
Un commerçant français qui veut vendre ses services aux touristes, ne veut pas attendre 15 jours pour avoir sa traduction alors que la saison touristique commence bientôt.
Les textes d'un dépliant sont livrés dans les 48 heures, par exemple.

Nous lui proposons également des podcasts à partir de 50 € H.T.
Voir un exemple ici http://bit.ly/m7OE9X

Posez toutes vos questions ici. je répondrai volontiers.

Trop compliquée - Pierrot

Pierrot — Tue, 07 Jun 2011 17:51:28 +0200

@Antoine chaque entreprise fonctionne différemment. Ça coûte cher, la communication, et il faut savoir si ça vaut la peine d'investir. Je pense que les Allemands ne font rien pour nous aider, sauf si on s'installe et paie des impôts.
Moi, par exemple, j'ai une entreprise dans le tourisme. Mais bon, les Allemands parlent souvent l'anglais ou même le français.

Trop compliquée - Antoine31

Antoine31 — Tue, 07 Jun 2011 17:29:44 +0200

Mais non, c'est pas grave! Il suffit de déléguer! On ne peut pas tout faire tout seul.

Trop compliquée - LyonMoi

LyonMoi — Tue, 07 Jun 2011 17:24:09 +0200

C'est vrai les Français n'osent pas. C'est normal. Pour toutes les démarches, il faut demander et se faire assister.

Côte d'Azur - wie ist sie denn? - Dominique

Dominique — Fri, 11 Jun 2010 12:40:44 +0200

J'aimerais bien savoir ce que vous vous racontez mais je ne parle pas allemand.

Côte d'Azur - wie ist sie denn? - Karin

Karin — Fri, 11 Jun 2010 12:38:10 +0200

Hallo Lea,

sorry, hatte Ihren Post noch nicht gelesen. Ja, es gibt viele Möglichkeiten, nicht alle sind empfehlenswert.
Wenn Sie eine Pauschale Aufenthalt und Kursus suchen, so empfehle ich das "Centre Méditerranéen" in Cap d'Ail, direkt an der Grenze zu Monaco.
Hier ist der Link zur Webseite http://www.centremed.monte-carlo.mc...

Das Bueau Franco-Allemand bietet aber auch Online-Französischunterricht für das ganze Jahr. Um mit mir darüber zu sprechen, finden Sie bitte unsere Adresse auf dieser Seite http://www.prodefi.com/de/contact.p...

Herzliche Grüße,

Karin

Côte d'Azur - wie ist sie denn? - Lea

Lea — Tue, 25 May 2010 09:35:16 +0200

Mensch, ich hab meine Französischprüfung nicht geschafft! Nun wollen meine Eltern mir einen Sprachkurs in Frankreich spendieren.
Wo könnte ich da mal suchen? habt ihr eine Idee?

Côte d'Azur - wie ist sie denn? - Karin

Karin — Fri, 07 May 2010 15:28:20 +0200

Tja, Anne-Katrin!

Hotels sind an der Côte d'Azur nicht immer so gut wie ihre Preise hoch sind. Das stimmt.
Da fehlen Ausstattungen, Reparaturen werden nicht gemacht, das Personal ist nicht kompetent ... die Liste wäre lang.
Tatsächlich schlief die Côte d'Azur jahrelang den Dornröschenschlaf.
Vor gar nicht so langer Zeit wurde die Klassifizierung der Hotels erst geändert, um sich dem internationalen Standard anzupassen.
Was den Hundedreck betrifft, so bin ich peinlich berührt und geniere mich schon mal, wenn ich durch die Stadt gehe.
Penner haben wir das ganze Jahr lang, besonders aber im Winter. Da wird es im Norden zu kalt, und viele Obdachlose suchen Schutz im Süden. Das "Problem" kriegen die Gemeinden hier nicht in den Griff.

Die lauen Sommernächte laden wirklich zum Ausgehen mit Freunden ein. Selbst Kleinkinder sind mit ihren Eltern im Süden auch noch bis Mitternacht auf den Straßen oder am Strand.
Alle die, die hier schon mal bei Sonnenaufgang vom Tanzen gekommen sind, wissen wie schön es ist, sich noch kurz ins Meer zu werfen, bevor man dann Croissants beim Bäcker abholt. Übrigens: Die öffnen schon mal ihre Backstube um 6 Uhr.

Viel Spaß weiterhin

Côte d'Azur - wie ist sie denn? - Anne-Katrin

Anne-Katrin — Fri, 07 May 2010 15:07:19 +0200

Hallo,

Das Wetter ist schon Spitze,! Ich hörte zwar gerade, dass ihr vor ein paar Tagen so richtig heftige Wellen hattet, aber als ich da war, im Sommer, war's schön.
Es ist viel los, und wir waren ja auch nicht zur Schlafkur gekommen.
Unser Hotel war ganz schön teuer für einen so primitiven Laden.
In Juan Les Pins war der Strand knackevoll, so dass wir einen Privatstrand nahmen.
Straßenverkehr ist ja oordinärer Wahnsinn! Mit dem Bus kommt man aber billig überall hin. Schon für einen Euro!
Viel Hundedreck auf den Straßen.
Die Penner liegen überall rum und stinken zum Himmel. Die hatten sogar ihr Home sweet Home neben der Kirchentür eingerichtet.So roch es dann auch.

Aber um nochmal was angenehmes zu sagen, die Franzosen waren alle supernett.
Spaß hatten wir auch in den Nachtclubs. Mit Baden am Meer bei Sonnenaufgang und Croissants zum Frühstück.